版本更新日期：2023年3月21日

版本生效日期：2023年3月21日

引言

      深圳星河智善生活股份有限公司（以下或称“ 我们 ”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《星河邦隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请您务必仔细阅读并理解本协议，并做出您认为适当的选择。一旦您开始使用星河邦的各项服务，即表示您已充分理解并同意本协议。需要提醒您注意，本协议政策仅适用于星河邦在合理范围内所收集的信息，不适用于通过我们的服务而接入的第三方（包括任何第三方网站）收集信息的其他公司或机构所收集信息的行为。

• 安全可靠：我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。
• 自主选择：我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息。
• 保护通信秘密：我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务。
• 合理必要：为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。
• 清晰透明：我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
• 将隐私保护融入产品设计：我们在产品或服务开发的各个环节，综合法律、产品、设计等多方因素，融入隐私保护的理念。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、您个人信息的收集
二、我们对您个人信息的使用和保护
三、我们可能分享的信息
四、您个人信息的安全
五、访问和更新您的个人信息
六、我们可能如何收集您的信息
七、关于账号注销
八、未成年人使用我们的服务
九、通知和修订
十、关于合作第三方的信息及提供的服务、场景描述
十一、如何联系我们

      本隐私政策与您所使用的星河邦服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您开始使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。 

如果您对本协议、本服务或相关事宜有任何问题、意见或建议，您可随时与星河智善生活客服联系400-8833632，我们会给予您必要的帮助。

目录

• 一、您的个人信息的收集
• 二、我们对您个人信息的使用和保护
• 三、我们可能分享的信息
• 四、您个人信息的安全
• 五、访问和更新您的个人信息
• 六、我们可能如何收集您的信息
• 七、关于账号注销
• 八、未成年人使用我们的服务
• 九、通知和修订
• 十、关于合作第三方的信息及提供的服务、场景描述
• 十一、如何联系我们

第一条 您个人信息的收集

我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或无法达到相关服务拟达到的效果。我们收集信息的种类如下：

1、您向我们提供的信息

      当您注册深圳星河智善生活股份有限公司账户及您在使用相关深圳星河智善生活股份有限公司服务时填写、提交及/或其他任何方式提供的信息，包括您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照姓、护照名、护照号码、电话号码、电子邮箱、收货地址或网银在线账号、银行卡信息及相关附加信息（如您地址中的所在的省份和城市、邮政编码等）。 

2、我们在您使用服务过程中获得的信息

      为了提高服务质量和用户体验，我们会留存您使用服务以及使用方式的相关信息，这类信息包括： 

（1）您的浏览器和计算机上的信息。

      在您访问深圳星河智善生活股份有限公司网站或使用深圳星河智善生活股份有限公司服务时，深圳星河智善生活股份有限公司系统自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息（包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据）。

（2）您的位置信息。

      当您下载或使用深圳星河智善生活股份有限公司开发的应用程序，或访问移动网页使用深圳星河智善生活股份有限公司服务时，深圳星河智善生活股份有限公司可能会读取您的位置（大多数移动设备将允许您关闭定位服务，具体建议您联系您的移动设备的服务商或生产商）。 

（3）个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息、IP地址等在内的描述个人常用设备基本情况的信息））

（4）您的行为或交易信息。

      我们可能会记录您访问深圳星河智善生活股份有限公司或使用深圳星河智善生活股份有限公司服务时所进行的操作以及您在深圳星河智善生活股份有限公司网站上进行交易的相关信息。  

       除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与我们的客服团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与深圳星河智善生活股份有限公司之间互动时我们获得的相关信息。 同时，为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。

3、来自第三方的信息

       指在您注册深圳星河智善生活股份有限公司账户和使用服务过程中，您授权的深圳星河智善生活股份有限公司可向深圳星河智善生活股份有限公司的关联方、合作伙伴所收集的相关信息，以及您授权的深圳星河智善生活股份有限公司的关联方、合作伙伴可向深圳星河智善生活股份有限公司分享相关的信息。这些信息包括但不限于您的身份信息、行为信息、交易信息、设备信息等，深圳星河智善生活股份有限公司会将此类信息汇总，用于帮助深圳星河智善生活股份有限公司向您提供更好以及更加个性化的服务或更好的预防互联网欺诈。 您了解并同意，以下信息不适用本隐私政策：

（1）您在使用深圳星河智善生活股份有限公司提供的搜索服务时输入的关键字信息； 

（2）信用评价、违反法律法规规定或违反深圳星河智善生活股份有限公司平台规则行为及深圳星河智善生活股份有限公司已对您采取的措施； 

（3）应法律法规要求需公示的企业名称等相关工商注册信息以及自然人的信息。

（4）其他您与深圳星河智善生活股份有限公司所签署的协议以及深圳星河智善生活股份有限公司平台规则中明确约定或提示您不适用本隐私政策的与您有关的信息。

5、我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

6、让您参与有关我们产品及服务的调查。

7、经您同意或授权的其他用途。

第三条 我们可能分享的信息

      除以下情形外，未经您同意，我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息：

              1、 征得您的同意或授权。

              2、 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。

              3、 出于实现“我们对您个人信息的使用和保护”部分所述目的，或为履行我们在您与深圳星河智善生活股份有限公司所签署的协议以及深圳星河智善生活股份有限公司平台规则中的义务和行使我们的权利。

              4、 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能产生的权利纠纷。

              5、 只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。

              6、 您出现违反中国有关法律、法规规定或者违反您与深圳星河智善生活股份有限公司签署的相关协议或违反相关深圳星河智善生活股份有限公司平台规则时需要向第三方披露的情形。

              7、 为维护深圳星河智善生活股份有限公司及其关联方及合作伙伴或其他用户的合法权益。

第四条 您个人信息的安全

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，以便我们采取相应措施。 

第五条 访问和更新您的个人信息

您可以查阅或更新您提交给深圳星河智善生活股份有限公司的个人信息。一般情况下，您可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册深圳星河智善生活股份有限公司用户或某种特定服务时提供的初始注册信息或其他验证信息。如某种特定服务要求您无法修改您所提供的初始信息，我们会在您注册或准备使用该种服务时给予您相应的提示。